Le baromètre annuel du Médiateur national de l’énergie, publié le 3 novembre, révèle que 34 % des 2 000 foyers interrogés ont rencontré des difficultés à payer leurs factures d’électricité ou de gaz au cours des douze derniers mois. Le problème est plus aigu chez les moins de 35 ans, avec 55 % d’entre eux concernés, et chez les commerçants, où le taux atteint 77 %. Face à la hausse des prix, la majorité des ménages a modifié leurs comportements : près de trois foyers sur quatre ont diminué le chauffage pendant l’hiver, et une moitié a enduré au moins une journée de froid. La préoccupation liée aux factures est généralisée, 89 % des personnes sondées s’inquiètent de leur impact, et 86 % estiment que ces dépenses pèsent lourdement sur le budget familial. Le Médiateur indique que 12 millions de foyers sont déjà en situation de précarité énergétique et prévoit de nouvelles sollicitations cet hiver, les prix du gaz devant rester élevés jusqu’au début de l’an prochain. Les Français se disent favorables aux solutions électriques, mais le coût d’installation d’une pompe à chaleur, estimé entre 10 000 et 15 000 €, constitue un frein à la transition. Le Médiateur continue d’informer les consommateurs sur leurs droits et de proposer des solutions amiables. Source: franceinfo - Les Titres #énergie #précarité #France #factures
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