El sector de las Plataformas de Comunicación como Servicio (CPaaS) está viviendo un notable crecimiento, con unas proyecciones de ingresos que alcanzarán los 21.000 millones de dólares en 2026. Según Juniper Research, se espera que esta cifra se duplique para 2031, llegando a los 50.000 millones. Este aumento se apoya en el avance de la inteligencia artificial conversacional y la creciente demanda de soluciones de comunicación personalizadas y omnicanal. Expertos del sector advierten que alternativas como el RCS, aplicaciones de mensajería OTT y APIs de identidad móvil serán fundamentales para sustituir el uso tradicional de SMS. Con una competencia feroz compuesta por los grandes como Infobip, Twilio y Sinch, Infobip se destaca gracias a su amplia oferta y presencia global. Este crecimiento también refleja un cambio en cómo las empresas buscan interactuar con sus clientes, adaptándose a los nuevos tiempos.
También lo cubren: Silicon (España).
Ver más en News Today