El programa no depende de la antigüedad ni de ser cliente desde hace años, sino de la tarifa contratada, y solo se aplica a las modalidades compatibles. Una serie de requisitos que pueden causar algo de desconcierto si no leemos bien las bases antes de acceder al portal en cuestión. Los dispositivos a coste cero se han convertido en una estrategia comercial muy presente entre las operadoras, y O2 lo incorporó a su catálogo como una ventaja para el cliente que ya paga una cuota, dentro de su programa de renovación de terminales. La lógica es sencilla: el equipo se financia con la cuota que pagamos mes a mes, así que solo sale a cuenta en las tarifas de mayor importe. E sta es la razón por la que el beneficio no siempre está presente para todos los usuarios. En esta ocasión, el mensaje lo ha publicado la propia cuenta de la compañía en X, en respuesta a un cliente que no encontraba la opción, y en él se explica la condición exacta que se aplica. Según ha aclarado el equipo de atención al cliente de O2, los móviles gratis solo están disponibles para clientes que tienen contratadas “ tarifas compatibles a partir de 40 € ”. Sección de móviles y dispositivos de la operadora O2, donde se muestran terminales disponibles con sus cuotas de pago a plazos. No todas las tarifas entran en el programa El criterio que fija O2 para determinar si un cliente puede acceder a un dispositivo a coste cero o no es el importe mensual. En esta ocasión, el umbral está fijado en 40 euros. Por debajo de esa cifra, la compañía no ofrece dispositivos a coste cero, con independencia del tiempo que el cliente lleve perteneciendo a O2. Se trata de una estrategia que es común que la veamos entre los operadores, por lo que no debería sorprender a sus clientes. Este tipo de descuentos siempre se reservan a los clientes que asumen un mayor coste por los servicios contratados. O2 España @o2es @mobitusfg Hola, El beneficio en dispositivos desde 0€ en O2 está disponible para clientes con tarifas compatibles a partir de 40€. En nuestra web puedes consultar cuales se encuentran disponibles indicados con la etiqueta «Beneficio en dispositivo», https://t.co/0WCrEtMZWf 03 de noviembre, 2026 • 15:16 0 0 La selección de equipos cambia en función del periodo del año, por lo que la oferta se va renovando constantemente. En el caso de que ahora mismo no te convenza ningún modelo que tienes disponible, no te preocupes. Es probable que durante las próximas semanas la selección de los mismos cambie. Recuerda que la firma es una de las que ofrece siempre una mejor experiencia de usuario, por lo que seguro que encuentras un dispositivo que cumpla con tus preferencias. Cómo puedes saber si tienes acceso a dispositivos gratis en O2 En el caso de que tengas dudas sobre si puedes acceder a algún dispositivo gratis, o con descuento, lo más fácil es acceder a la tienda online de la propia compañía, donde podrás encontrar todo el listado de dispositivos, el precio inicial y el resto de características que ofrece cada uno de ellos.
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