La inteligencia artificial puede ayudar a elegir un seguro de salud o una televisión, pero ¿dónde encontrar los carapaus fresquinhos o las mangas maduras? Francisco de Soure, director de innovación del Pingo Doce, defiende que no hay modelo que lo diga. La IA es un complemento en el retalho alimentar, donde los sentidos aún pesan mucho en la elección. El Pingo Doce busca comunicarse con claridad y garantizar motivos para visitar sus espacios propios. La IA es un herramienta más para entender a los clientes y ofrecerles lo que buscan.
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