Los viajeros que contaban con billete en los trenes suspendidos ya han sido avisados a través del correo electrónico asociado a su reserva. En este sentido, la operadora ha ofrecido la posibilidad de cambiar de billete sin ningún coste o pedir la devolución íntegra del importe pagado. La compañía ha detallado que, en ambos supuestos, los afectados recibirán una compensación adicional no reembolsable del 50% del coste del billete. Finalmente, la empresa ha recordado que todos sus canales habituales de atención al cliente permanecen a disposición de los usuarios para solventar cualquier duda y ha remitido a su portal web oficial para consultar los detalles de los servicios mínimos fijados para dicha jornada.
También lo cubren: Cantabria Economica, La Vanguardia.
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