Lo que comenzó en 1984 como una modesta compañía de 20 artistas callejeros en Quebec, Canadá, se ha convertido en el líder mundial del entretenimiento en vivo. Con sede internacional en Montreal, Cirque du Soleil Entertainment Group ha reinventado las artes circenses y maravillado a más de 365 millones de espectadores a lo largo de su historia, llevando sus producciones a casi 1.450 ciudades de 90 países . En la actualidad, la organización abandera la gira con mayor recaudación del planeta, manteniendo 38 espectáculos simultáneos en cartelera y vendiendo 9,5 millones de entradas al año. Sin embargo, detrás de la poesía visual, la música en directo y la acrobacia de primer nivel, existe una maquinaria operativa de dimensiones colosales. Hacer posible el propósito de “despertar la imaginación, estimular los sentidos y evocar emociones” en millones de personas exige gestionar una infraestructura logística extremadamente compleja: Para evitar que los procesos administrativos eclipsen la creatividad de los creadores y acróbatas, Cirque du Soleil necesitaba que su back-office funcione de manera tan impecable como una coreografía . Y lo ha conseguido con la tecnología de SAP, tal y como veremos a continuación. La relación entre SAP y Cirque du Soleil comenzó en 2001. No se trata de un patrocinio comercial al uso, sino de una alianza tecnológica de más de 20 años en la que la compañía de entretenimiento se ha globalizado y estructurado sobre las soluciones del gigante del software. Con el objetivo de ganar agilidad y aligerar sus sistemas transaccionales tradicionales (on-premise), la organización completó su transición hacia RISE with SAP y SAP Cloud ERP (anteriormente SAP S/4HANA), tal y como nos explicaban Jorge Pérez, director de Artificial Intelligence, Data & Technology Platform para el Sur de Europa de SAP , y João Carvalho, director de SAP Finance and Spend Management para el Sur de Europa de SAP . Este movimiento a la nube ha permitido integrar los datos corporativos en un único repositorio en tiempo real, creando el contexto semántico estructurado necesario para garantizar la flexibilidad operativa y convirtiéndose en la base determinista del despliegue agéntico que tiene previsto llevar a cabo esta organización artística. Toda la cadena de valor del Cirque du Soleil se apoya en módulos especializados de SAP perfectamente integrados: El movimiento más reciente en esta trayectoria de coinnovación ha sido el desarrollo del Asistente de Facturas basado en SAP Business AI . Cada año, las giras y espectáculos permanentes del Cirque du Soleil generan más de 70.000 facturas de proveedores. Históricamente, el buzón de cuentas por pagar recibía un alud de consultas, donde el 40% correspondía a proveedores preguntando por el estado de sus pagos. Investigar cada caso individualmente requería acceder a múltiples plataformas y consumía un tiempo promedio de 30 minutos por consulta. En enero de 2025, equipos de desarrollo del Cirque du Soleil y del centro de coinnovación SAP AppHaus en Montreal diseñaron una solución inteligente sobre SAP Business Technology Platform (SAP BTP) , SAP AI Core y SAP HANA Cloud : El camino recorrido por el Cirque du Soleil demuestra cómo la digitalización de los procesos básicos y la consolidación de un modelo de datos limpio en la nube son los requisitos indispensables para adoptar la inteligencia artificial con éxito. Gracias a esta infraestructura, la organización se encamina hacia el paradigma de la Empresa Autónoma impulsado por SAP : un modelo donde los sistemas de gestión interna funcionan de forma transparente y desatendida, permitiendo que la energía de las personas y los recursos de la compañía se concentren en lo que verdaderamente importa: seguir deslumbrando al público bajo la carpa.
También lo cubren: Byte, Silicon (España), revistabyte.es.
Ver más en News Today