El rol de CMO ya no es lo que era: radiografía de un cargo en constante (y trepidante) evolución

Fuente: Marketing Directo · sociedad · nacional, España

El rol de CMO ya no es lo que era: radiografía de un cargo en constante (y trepidante) evolución

Temas del día: LEGO C. Tangana Product Placement Enamorando 2026 Libros de marketing, publicaciones y estudios La IA, el cambio en las dinámicas por las que se rige el C-Suite y el cortoplacismo están contribuyendo a la transformación del rol del CMO. FECHA PUBLICACIÓN 07 Nov 2026 – 07:30 La ubicua inteligencia artificial (IA), los cambios en las dinámicas por la que se rige habitualmente el C-Suite de las empresas y la importancia al alza del crecimiento a corto plazo han terminado redefiniendo por completo el rol de CMO . La transformación de esta posición tiene lugar además en un momento en que los presupuestos de marketing engullen apenas el 8% de la facturación de las empresas y los directores de marketing están obligados, por ende, a hacer más con menos. Si el cargo de CMO ya no es lo que solía ser otrora es en buena medida porque este título brilla por su ausencia en cada vez más empresas. No en vano, casi una tercera parte de las empresas del índice S&P 500 no cuentan con la figura del CMO en su organigrama . En cada vez más compañías se están creando roles de nueva hornada que amalgaman el marketing con otras áreas de negocio (las ventas, por ejemplo). En un momento en el que la IA lleva cada vez más la voz cantante en los departamentos de marketing el 29% de los CMO contratados a lo largo de este año son dueños de «expertise» en esta tecnología . Esta proporción se hunde, por el contrario, al 9% en el caso de aquellos directores de marketing que llevan más de cuatro años en el cargo, según recoge MarketingDive . La demanda de habilidades específicamente orientadas a la IA entre los CMO ha aumentado notablemente en los últimos años y está alineada con las expectativas al alza con las que deben bregar los directores de marketing a la hora de hincar el diente a esta tecnología. Las expectativas parecen tener en todo caso toda la razón de ser, pues la mayor parte de los profesionales del marketing tiene el firme convencimiento de que IA va a cambiar en efecto la industria . Así y todo, el 32% de los marketeros admite simultáneamente que necesita actualizar sus habilidades emparentadas con esta tecnología, de acuerdo con un estudio de Gartner. En tanto en cuanto el tiempo que los CMO aguantan en el cargo ha caído un 35% desde 2010, el desarrollo de nuevas habilidades debería ser una absoluta prioridad para estos profesionales. Así lo concluye una investigación de Findem y CMO Huddles . Si bien una tercera parte de los directores de marketing lleva más de cinco años en el cargo, el 30% desempeña el rol de CMO desde hace menos de 18 meses. La presión por adaptarse es más que evidente en un momento en que quienes ejercen el cargo de CMO portan títulos más entreverados de complejidad como el de Chief Commercial Officer (cuya área de dominio es no sólo el marketing, sino también las ventas). Esa presión convive además con la escasa pericia de la mayor parte de las organizaciones a la hora de innovar en lo que a tecnologías de marketing se refiere . Sólo el 11% de los CMO aseguran que las empresas en las que están en nómina tienen una habilidad excelente a la hora adoptar nuevas tecnologías de marketing (y de innovar en este asunto en particular), tal y como se desprende de un estudio de Lippincott y Bloomberg Media. Los directores de marketing dicen toparse de bruces con problemas a la hora de acceder a los datos que obran en poder de las empresas, de dar fuelle a sus esfuerzos en materia tecnológica y de experimentar con nuevas tecnologías. Pese a bregar con esta larguísima retahíla de problemas, el 65% de los CMO se precia de que la adopción de nuevas tecnologías es sustancialmente mejor dentro del departamento de marketing que en el resto de la compañía. Conviene, por otra parte, hacer notar que el cortoplacismo que impera a día de hoy en la mayor parte de los departamentos de marketing podría terminar jugando una mala pasada a los CMO , que para aferrarse durante más tiempo al puesto deberían trabajar probablemen

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