PlayStation ha sido incluido en el Salón de la Vergüenza por CHOICE, una organización australiana de defensa del consumidor, por su uso de la palabra 'comprar' en PlayStation Store, cuando en realidad los usuarios adquieren una licencia de acceso a los juegos digitales. Este reconocimiento se da en el contexto de la decisión de Sony de dejar de fabricar discos físicos para nuevos lanzamientos a partir de enero de 2028. CHOICE argumenta que este cambio es engañoso, ya que los usuarios no son dueños de los juegos, sino que adquieren una licencia que puede terminar en cualquier momento y sin reembolso. Además, esta licencia no se puede transferir a otra persona y se pierde si la cuenta se suspende. Este anti premio, conocido como Shonky Awards, se entrega a productos y servicios que CHOICE considera engañosos, injustos o poco claros para los clientes. PlayStation no es la única empresa premiada; otras compañías como Ticketek, Ticketmaster, Virgin Australia, Petcover, Hisense y Quest también recibieron este reconocimiento. CHOICE ha enfatizado la necesidad de que las empresas expliquen claramente la diferencia entre ser dueño de un juego y tener una licencia de acceso.
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