La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un cambio de juego en el área de recursos humanos, impactando cada etapa del ciclo laboral, desde la contratación hasta la desvinculación de empleados. Aunque importantes empresas tecnológicas han comenzado a recortar personal, citando la IA como motivo, sus beneficios incluyen la mejora de la eficiencia operativa. En Sudáfrica, por el momento, no se han visto despidos masivos relacionados directamente con la adopción de esta tecnología. AI está permitiendo a los equipos de recursos humanos optimizar procesos, como el reclutamiento y la gestión de consultas de empleados, lo que les permite enfocarse más en la gestión activa del personal. Un estudio de Sage revela que un impresionante 86% de los líderes en recursos humanos creen que la IA transformará sus funciones. A partir de 2027, se prevé que la IA aumente la productividad en un 35% y la retención en un 20%. Sin embargo, el uso de IA también plantea preguntas sobre la autenticidad en los procesos de selección, ya que muchos reclutadores muestran inquietudes sobre el uso de herramientas de IA por parte de los candidatos. Este equilibro entre innovación y confianza será crucial a medida que el uso de IA se expanda en el ámbito laboral. Las empresas deben navegar cuidadosamente en el uso de esta poderosa herramienta, buscando convencer tanto a reclutadores como a solicitantes de empleo sobre su aplicación genuina y sin compromisos.
También lo cubren: The Monthly.
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