A Discovery Hotel Management (DHM) lançou uma campanha de Natal transversal a nove hotéis do seu portefólio, juntando sob a mesma assinatura unidades com marcas, identidades e posicionamentos diferentes. “Este Natal, vamos criar memórias num hotel DHM” é o mote da campanha, que cria uma narrativa comum entre os hotéis do grupo e reforça a presença da DHM como a marca que os une. As ilustrações da campanha saíram de um desafio lançado aos filhos dos colaboradores do grupo, com idades entre os 6 e os 10 anos. A ideia criativa nasceu dentro da organização. Os filhos dos colaboradores foram desafiados a responder à pergunta “Como é que imaginas o Natal num hotel DHM?”, escolhendo três hotéis e representando-os em desenhos. O exercício pedia que preservassem os elementos que distinguem cada unidade, como o edifício, a paisagem, a piscina, o rio, os jardins, o palácio ou o golfe, e que lhes acrescentassem um toque natalício. Sete crianças assinam as ilustrações: Inês, Dinis e Duarte, todos com 7 anos; Elenna e Laura, com 8; Bia, com 9; e Mariana, com 10. Os desenhos passaram do papel para as peças de Natal da DHM e cada ilustração surge acompanhada do primeiro nome e da idade de quem a fez. A empresa enquadra a iniciativa como uma dimensão de employer branding acrescentada à comunicação de Natal. Ao envolver as famílias dos colaboradores no processo criativo, a DHM “aproxima a comunicação externa da sua cultura interna e põe as equipas e as famílias a participar na construção da narrativa da marca”, sublinha o grupo em comunicado. A campanha dirige-se às famílias que visitam os hotéis, mas tem origem, segundo a marca, nas famílias de quem trabalha nas diferentes unidades. A estratégia transversal estende-se aos programas de Natal preparados pelos nove hotéis. A comunicação é comum, sob a assinatura DHM, mas cada unidade apresenta uma proposta própria, construída de acordo com a sua identidade, a sua localização e o seu posicionamento. Villa C Boutique Hotel, Douro Palace Hotel & Spa, Palácio da Lousã Boutique Hotel, Monte Real Hotel, Spa, Dolce CampoReal, Ramada Lisbon, Crowne Plaza Caparica Lisbon, Santiago Hotel e The Patio Suite Hotel são as unidades retratadas na campanha, que está disponível nas redes sociais de cada hotel e no YouTube.
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